Não basta criar uma página para sua empresa no Facebook ou Instagram e deixá-las inativas, ou o que chamamos modernamente de “low profile”. Isso pode ser bastante frustrante, pois se você está adentrando o universo das mídias sociais e, após algum tempo, conquista apenas 15 seguidores, sendo que 10 deles são familiares, é um claro indício de que suas postagens não estão cativando seu público.
Normalmente, na primeira fase, as pessoas começam assistindo a vídeos e compartilhando frases de escritores famosos. Conforme evoluem, passam a compartilhar conteúdo relacionado à área de atuação da empresa, estabelecendo-se como referências no setor. Contudo, é crucial lembrar que as redes sociais foram criadas para conectar pessoas. O Instagram, por exemplo, surgiu como plataforma para acompanhar a rotina de personalidades. Assim, incorporar elementos humanos e autênticos em suas postagens é essencial.
Imagine uma empresa de tecnologia que se concentra em desenvolvimento de software. Ao invés de apenas atrair clientes, ela direciona seus esforços para conquistar programadores. Para isso, compartilha fotos do ambiente de trabalho, memes relacionados aos desafios cotidianos desses profissionais. Dessa forma, a empresa se conecta com sua audiência, que se identifica e se engaja com o conteúdo.
Ao humanizar suas redes sociais, o processo evolutivo das postagens vai além das frases famosas e dicas genéricas. Embora a abordagem gradual ainda possa ser adotada, é importante lembrar que as redes sociais são sobre pessoas se conectando com pessoas. Portanto, considere incorporar vídeos autênticos que mostrem os bastidores do seu serviço, compartilhe dicas valiosas com sua voz única ou até mesmo apresente sua perspectiva pessoal sobre tópicos relevantes.
Entretanto, ao aplicar essa estratégia, evite compartilhar conteúdo pessoal que não esteja diretamente relacionado à sua empresa. Momentos como participações em eventos importantes podem ser compartilhados para construir confiança e relacionamento com seu público.
Compreenda que a construção de uma presença sólida nas redes sociais leva tempo. Não espere ganhar milhares de seguidores da noite para o dia. O crescimento da audiência é uma jornada gradual, mas os resultados valerão a pena.
Lembre-se de ficar atualizado sobre as tendências. Considere o cenário em que anúncios personalizados se baseiam na sua localização e interesses. Se você não estiver presente nas redes sociais, perderá oportunidades valiosas de marketing.
Portanto, comece a explorar o universo das redes sociais, mesmo que você não seja um especialista. A pandemia deixou claro que o ambiente digital é essencial para os negócios. Se você não se sente confortável com isso, considere a possibilidade de contratar um funcionário mais jovem, com habilidades específicas.
Lembre-se de que a chave está em mostrar a humanidade por trás da sua marca, construindo conexões genuínas e compartilhando conteúdo que ressoe com seu público-alvo. Isso não apenas impulsionará sua presença nas redes sociais, mas também solidificará a identidade da sua empresa no mundo digital.